1-) Ekran kartlı sunucu hizmetlerinde firma kaynaklı problem12 saat içerisinde çözümlenmez ise müşteri ücret iadesi talep edebilir.
2-) Geri iade kapsamına girecek kişilerin Ekran Kartlı Sunucu İnternet Hizmetleri yetkilileri tarafından bu iade için kabul edilmeleri.
3-) Geri iade kapsamına giren müşteriler kesilen %KDV tutarını ve kullanılan hizmet gününü, ödedikleri faturadan düşerek kalan ödemeyi alabilirler.
4-) Ekran kartlı sunucu içerisinde mining yapıp tespit edilip kapatılan hizmetlerin geri iadesi söz konusu değildir.
5-) Firma yetkilileri tarafından hizmet belirli bir nedenden dolayı durduruluyorsa/kapatılıyorsa ve ilgili hizmetin süresi mevcut ise kesinlikle kalan sürenin iadesi gerçekleştirilmeyecektir.